| * * * **** 料金・納期について **** * * * |
■料金について |
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商品代金には基本的なデザイン料・彫刻料が含まれております。個々の商品代金については右の商品ラインアップからお確かめください。
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基本的にお支払いいただく費用は，
商品代金＋送料＋手数料（代引/振込/振替） となります。
ただし，お考えになっている図案が非常に細かなものや彫刻用に加工するのに相当な工夫を必要とするものの場合は，彫刻料または図案加工料を別途いただく場合がございます。この追加料金が発生する場合は正式なご注文の前のデザインを打ち合わせている段階できちんとお知らせいたします。ご安心ください。
(＾＾)/ 上に書きました「ただし，…」以降の部分ですが，
「彫刻したいと考えているこの図案は大丈夫だろうか…？」
「追加の料金はいくらくらいかかるのだろうか…？」
などなど，具体的なことがお客様にはわかりませんよね… (＾＾；
でも実は，私も図案を拝見しないと具体的なことはわからないのです。ですから，ここの
説明だけでご納得いただけるところまでは書けないと思っています…ゴメンナサイ
よって，彫刻したい図案をお持ちの場合はとりあえずお問い合わせください。図案を拝見
した上で追加料金が必要か否か，必要ならどのくらいか…をできるだけ早いタイミングで
お伝えするように心がけています。それを確かめた上でご注文されるかどうかをご判断
いただきたいと考えています。よろしくお願いいたします。
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送料はお届け地域によって異なります。地域別の送料は送料一覧からご確認ください。
なお，お買い上げ代金20,000円以上で送料無料とさせていただきます。 |
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ラッピングは無料にてサービスしております。
ラッピング紙の絵柄は見本写真と異なる場合がございます。
【リボンの色】
先様が男性の場合…水色，女性の場合…ピンク |
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デザイン決定後の最終的なお支払い料金は，正式注文の前に御見積書で確認していただきますのでご安心ください。御見積書の内容（最終デザインとお支払い金額）をご承諾いただいた時点で正式なご注文となります（正式注文後のキャンセルはご遠慮ください)。
(＾＾)/ つまり，『ご相談フォームの送付』 から 『御見積書のご確認』 まで料金は発生しない
ということです。
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| ■納期について |
現在，非常にたくさんのご注文をいただいており，通常納期でお届けすることができません。
最初のお問い合わせからお届けまでの期間は通常2週間程度ですが，現在は 『1.5ヶ月以上』 を見込んでいただかねばならない状況です。徐々にですが通常の納期に戻すよう努力しております。また，連日製作のため作業室に入っておりますので，お電話の対応は難しい状況です。
お問い合わせは mail または fax でお願いします。2営業日以内にご返信いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが，小さな工房ですべて手作業で行っていることをご理解いただき，何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
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ご注文いただいた後はできる限り早く納品できるよう努力いたしますが，原則的な納期は，デザインのご提案が終わりデザインが決定してから７〜10日後とお考えください。 |
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ただし，ご注文の個数や時期等によって納期が変動する場合がございます。ご了承ください。
納期は事前にご連絡いたします。 |
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事情で納期を急がれる場合はお知らせください。お客様のご希望の納期に間に合わせるよう，できる限りの努力をいたします。
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| ■返品・交換について |
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イメージが異なる等，お客様のご都合による返品はご容赦ください。ご不明な点はデザインの打ち合わせ時にお尋ねください。 |
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運送中に破損があった場合には，速やかに当工房までご連絡ください。ご連絡をいただいた際に破損した商品の返送方法についてご相談させていただきます。破損した商品は必ずご返送ください。到着後，速やかに良品を製作し，発送させていただきます。 |
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製作した彫刻に不良箇所があった場合にも速やかに当工房にご連絡ください。連絡の後，お手数ですが着払いでご返送ください。至急に良品を製作し，交換させていただきます。 |
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運送中の破損の場合でも，彫刻ミスによる不良品の場合でも，当工房への連絡は３日以内でお願いします。３日以内に上記内容の連絡がない場合は，不備なく納品が完了したものといたします。 |
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